| dc.description.abstract | Este trabalho busca retratar a importância da motivação do servidor público, através da
revisão de literatura no período de 2002 a 2017, tendo em vista que o mesmo está diretamente
envolvido na prestação de serviços de qualidade para a população. É sabido que o elemento
humano é dotado de necessidades, objetivos e anseios que de alguma forma contribuem
positivamente ou negativamente no atendimento do serviço público. Por sua vez, uma
administração pública gerencial busca melhoria e qualidade na prestação de serviços para a
sociedade. Neste contexto, a revisão de literatura apresentada, menciona a preocupação com o
fator motivacional na Administração Pública, quais são os entraves, e as alternativas que a
Instituição possa amenizar o sentimento de desmotivação que atinge o servidor, que é o
principal representante na execução dos serviços públicos. | pt_BR |
