GERENCIAMENTO DE COMPETÊNCIAS E RESULTADOS NOS CORREIOS

Abstract

Nos últimos anos, as organizações estão buscando alternativas para aperfeiçoar e acompanhar o desempenho das atividades dos seus empregados. Investe-se muito em profissionais qualificados em gestão de recursos humanos e em diversos sistemas informatizados a fim de trazer melhores informações para os dirigentes das organizações. A implantação de ferramentas para padronizar o gerenciamento de competências e resultados, é fundamental para a manutenção das organizações e também para a manutenção dos empregos, uma vez que todos os empregados devem conhecer o que a organização espera receber das competências dos empregados contratados. Os Correios possuem um sistema de acompanhamento das rotinas de trabalho aplicado a todos os empregados, uma metodologia que pode ser utilizada por diversas empresas, tanto públicas como privadas. O trabalho proposto visa identificar se os empregados dos Correios possuem conhecimentos sobre o sistema de Gerenciamento de Competências e Resultados GCRWEB, sua metodologia de aplicação e seus resultados. Para alcançar este objetivo será realizada uma pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa, com apoio de referências teóricas. A coleta de dados ocorrerá por meio da aplicação de um questionário e os dados serão tabulados no sistema Microsoft Excel. Finalmente, foi concluído que o Sistema GCRWEB, atende as expectativas da empresa, onde de acordo com a pesquisa, a maioria dos empregados respondeu às perguntas do questionário de forma a concordar com a utilização proposta da ferramenta.