A MOTIVAÇÃO E SUA INFLUÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA ESTUDO DE CASO NA SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DO MUNICÍPIO DE POUSO ALTO.

Abstract

Em meio aos segmentos da ciência da Administração, notavelmente um dos mais importantes é a Administração Pública, estando representada pelo aparelho do Estado e servindo como um valioso instrumento para controlar as ações e atividades administrativas, tais como planejar, organizar e dirigir esse mesmo Estado, em uma busca incansável pela satisfação e necessidades básicas da coletividade. Porém, a Administração Pública nem sempre existiu como a conhecemos atualmente, houve uma grande evolução ao longo do tempo, evidenciando os respectivos modelos de gestão (Patrimonialista, Burocrático e Gerencial), no intuito de uma maior promoção de qualidade e eficiência dos serviços prestados ao cidadão. Nesse sentido para se conseguir uma maior eficiência e eficácia no desenvolvimento do trabalho público, deve-se ter bons administradores, deve-se incentivar os funcionários e promover a motivação entre eles, já que os funcionários motivados tendem a trazer benefícios para a organização. Contudo, o presente trabalho tem como objetivo principal investigar como a motivação pode influenciar o desempenho das ações e atividades e qual é a importância da motivação nas organizações públicas. Para isso foram aplicados questionários para os servidores públicos que atuam no Setor de Assistência Social do município de Pouso Alto, a fim de analisar se esta empresa consegue motivar seus funcionários em busca de melhores resultados. Nesse sentido, os resultados obtidos foram satisfatórios, pois ficou evidente que o gestor público mantém uma boa relação com os servidores do setor, possuindo dessa forma uma linha de argumentação levando em consideração a sensibilidade e as características dos ouvintes, no caso, os funcionários. E, sobretudo reconhece a capacidade da equipe com que trabalha, por isso sabe exatamente como desenvolver as potencialidades de cada servidor para alcançar resultados favoráveis.