PORTAL DA TRANSPARÊNCIA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE TIMÓTEO: FUNCIONALIDADES E CONTROLE SOCIAL

Abstract

Este artigo tem como objetivo avaliar o sistema de informação de dados dos processos administrativos da Prefeitura de Timóteo, na área de fornecimento de serviços e produtos, bem como a efetivação do pagamento dos fornecedores e prestadores de serviços.Visa explorar as funcionalidades do Portal da Prefeitura descrevendo os serviços e informações que permitem o controle social das atividades públicas. A metodologia utilizada foi a pesquisa documental, descritiva, numa abordagem qualitativa, entrevista e também com observação participante. Para o estudo de caso foi efetuado coleta de dados através de observação dos acessos dos usuários do Sistema de Informação da Prefeitura, com a aquisição de sugestões para a agilidade das etapas dos processos. Foi possível observar que o sistema possui um fluxo que segue várias etapas e cada processo tem que ser enviado para várias secretarias para complementação dos serviços, de acordo com o setor, até completar sua tramitação. No Portal da Tranparência utilizado pelos usuários externos(cidadãos) e internos(servidores) foram observadas algumas falhas na operalização e travamento do sistema. A prefeitura e os técnicos da empresa licitada avaliarão os problemas relatados.