| dc.description.abstract | As Ferramentas de Gestão foram criadas, usadas e evoluídas ao longo dos anos,
décadas, séculos e até mesmo milênios. Infelizmente o homem sempre esteve em guerra e
toda guerra gira em torno de uma estratégia, que é uma ferramenta de gestão que leva ao mais
sábio criar ou descobrir uma vantagem competitiva diante de uma situação adversa, mas as
situações adversas não estão presentes somente durante uma guerra armada. Administrar
órgãos públicos hoje, com uma demanda da população cada vez maior e recursos cada vez
mais escassos, faz exigir do administrador público utilizar de verdadeiras Táticas de Guerra.
O Uso da Ferramenta de Gestão Análise SWOT como instrumento de Planejamento
Estratégico na Administração Pública, pode identificar as características da organização,
que podem ser utilizadas para a simulação de cenários e a criação de parâmetros para a
estruturação de um plano de projeto, para usar outras ferramentas que existem na
Administração Privada. Neste cenário a ferramenta SWOT pode ser de grande utilidade em
Administrações Públicas, pois seu uso é de grande importância em um ambiente particular e
privado. Consequentemente o seu uso em um ambiente público, que na maioria das vezes não
tem nenhum incentivo e ate mesmo o controle das suas ações, pode influenciar todas as
empresas de uma nação, neste caso a diferença entre a vida e a morte em um atendimento de
Centrais de Ambulâncias Públicas. Este estudo foi realizado na Central de Ambulâncias de
Belo Oriente, com o objetivo de identificar melhorias de atendimento para a população. | pt_BR |
