UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS PARA MANTER-SE COMPETITIVA NO MERCADO

Abstract

Este trabalho faz uma análise das estratégias e planejamento elaborado pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, relatando se serão suficientes para manter a empresa competitiva no mercado nos próximos anos. O autor apresenta as principais ações desenvolvidas pelos Correios para que essas estratégias alcancem o resultado planejado. As ações iniciaram com uma reestruturação da empresa no mercado, através da modernização da sua logo e a comercialização de produtos e serviços que atendessem as demandas dos clientes, mas que também desse a empresa uma sustentabilidade financeira. Apesar de prestar serviço público de interesse social, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos não recebe subsídios financeiro do Governo e depende de suas próprias receitas para sobreviver. Os seguimentos de encomendas e logística tendem a ser o melhor caminho para a manutenção da empresa no mercado com competitividade por muitos anos. O trabalho foi elaborado através de pesquisa bibliográfica, análise documental e observação participante como instrumento de coletas de dados. Além de um histórico da empresa, o trabalho também traz uma discussão sobre planejamento e planejamento estratégico, análise SWOT e as cinco forças competitivas de Porter, onde essas técnicas são aplicadas nos Correios para elaboração dessa análise. O trabalho alerta que é necessária uma avaliação constante do planejamento e a construção de cenários para antecipar os acontecimentos e dele tirar proveitos.